وی چیٹ ایک سوشل میڈیا ہے جو 2011 میں شروع کیا جائے گا۔ اس کی مقبولیت تیزی سے پھٹ رہی ہے، اس لیے سائٹ اپنی خدمات کی حد کو بڑھاتی ہے اور ایک ادائیگی کا نظام تیار کرتی ہے جسے WeChat Payment یا WeChat Pay کہتے ہیں۔ آبادی کا ایک بڑا حصہ جانتا ہے کہ اسے کس طرح استعمال کرنا ہے اور اس نے کمال تک رسائی حاصل کر لی ہے۔ مثال کے طور پر چین سے باہر صورت حال مختلف ہے۔ نہ صرف یہ ادائیگی کا سب سے مقبول ذریعہ نہیں ہے، بلکہ کچھ لوگ اسے "خطرہ" کرنے سے ڈرتے ہیں۔
لہذا WeChat کی سپورٹ سروس ان تمام لوگوں کو مشورہ دینے اور رہنمائی کرنے کے لیے قائم کی گئی ہے جو اس ادائیگی کے آپشن کی وشوسنییتا کے بارے میں شکوک و شبہات میں مبتلا ہیں۔ یہ ذکر کیا جانا چاہئے کہ WeChat کے پاس ذاتی نوعیت کے نقطہ نظر کا آپشن ہے۔ تمام ممالک جہاں یہ اختیار دستیاب ہے ان کی خصوصیات ہیں۔ اس لیے، کسی مسئلہ کی صورت میں، صارف کو مدد حاصل کرنے کے لیے صرف اس ملک کی برانچ سے رابطہ کرنا چاہیے جس میں وہ واقع ہے۔