Estrella Casino ہمیشہ اپنے کھلاڑیوں کے لیے دستیاب ہے۔ وہ جانتے ہیں کہ دن کے ہر حصے میں کسی مسئلے کا سامنا کرنا ممکن ہے لہذا اس وجہ سے، ان کا کسٹمر سپورٹ آپ کی سہولت کے لیے 24/7 دستیاب ہے۔ آپ انہیں +356 22232368 پر بھی کال کر سکتے ہیں یا انہیں ای میل بھیج سکتے ہیں۔ support@casinoestrella.com.
جب آپ Estrella Casino میں اکاؤنٹ بنانا چاہتے ہیں تو آپ کو بس رجسٹر ناؤ بٹن پر کلک کرنا ہے۔ فارم بھرنے کے لیے آپ کو کچھ ذاتی معلومات درج کرنی ہوں گی اور آپ کا اکاؤنٹ صرف چند منٹوں میں اچھا اور تیار ہو جائے گا۔ آپ اپنی رقم جمع کرائے بغیر تفریحی انداز میں گیمز کو تلاش کرنا شروع کر سکتے ہیں۔ گیمز کیسے کام کرتی ہیں یا قواعد سیکھنے کا یہ ایک بہترین طریقہ ہے۔
جب آپ کیسینو میں اپنا اکاؤنٹ بناتے ہیں تو آپ کو ایک صارف نام اور پاس ورڈ بنانا ہوگا جسے آپ بعد میں اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کے لیے استعمال کریں گے۔ اگر آپ پہلی بار اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو آپ کو بس اتنا کرنا ہے کہ آپ آفیشل کیسینو کی ویب سائٹ پر جائیں اور اوپر دائیں کونے میں لاگ ان بٹن پر کلک کریں۔
اگر آپ اپنے لاگ ان کی تفصیلات بھول جاتے ہیں تو آپ کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں اور وہ انہیں بازیافت کرنے میں آپ کی مدد کرے گا۔ آپ 'پاس ورڈ بھول گئے' کے لنک پر بھی کلک کر سکتے ہیں اور آسان ہدایات پر عمل کر سکتے ہیں۔
کچھ تفصیلات ایسی ہیں جنہیں آپ تبدیل کر سکتے ہیں اور کچھ آپ نہیں کر سکتے۔ آپ کا نام، صارف نام، اور رہائش کا ملک تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔ دیگر تمام معلومات کو تبدیل کیا جا سکتا ہے، اور اپنی تمام تفصیلات کو تازہ رکھنا بہت ضروری ہے۔
اپنے اکاؤنٹ میں جمع کرنا بہت آسان ہے۔ سب سے پہلے، آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنا ہوگا اور کیشیئر کے پاس جانا ہوگا، اور ڈپازٹ سیکشن پر کلک کرنا ہوگا۔ ادائیگی کا وہ طریقہ منتخب کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں اور وہ رقم درج کریں جو آپ جمع کرنا چاہتے ہیں اور آپ کے اکاؤنٹ میں فنڈز تقریباً فوری طور پر دستیاب ہونے چاہئیں۔
ڈپازٹ ناکام ہونے کی بہت سی وجوہات ہیں اور یہ اس وجہ سے ہو سکتا ہے کہ کوئی تکنیکی مسئلہ تھا۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ مسئلہ کیا ہو، اگر آپ نے دیکھا کہ رقم آپ کے اکاؤنٹ سے لی گئی ہے اور آپ کے اکاؤنٹ میں جمع نہیں ہوئی ہے تو آپ کو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے۔ کسٹمر سپورٹ کو یہ معلوم کرنے میں مدد کرنے کے لیے کہ آپ کو درج ذیل معلومات بھیجنے کی ضرورت ہو سکتی ہے کہ کیا مسئلہ ہو سکتا ہے:
اپنے Estrella کیسینو اکاؤنٹ سے رقم نکالنا بہت آسان ہے۔ آپ کو کیشئر کے پاس جانا ہوگا اور واپسی کے سیکشن پر کلک کرنا ہوگا۔ ادائیگی کا وہ طریقہ منتخب کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں اور وہ رقم درج کریں جو آپ نکالنا چاہتے ہیں۔ رقم نکلوانے کے لیے وہی ادائیگی کا طریقہ استعمال کرنا بہت ضروری ہے جیسا کہ آپ رقم جمع کرانے کے لیے استعمال کرتے تھے۔
جب آپ واپسی کی درخواست کرتے ہیں، تو آپ کے فنڈز اس وقت تک زیر التواء رہتے ہیں جب تک کہ کیسینو درخواست پر کارروائی نہیں کرتا۔ اس وقت کے دوران آپ اپنی واپسی منسوخ کر سکتے ہیں اور فنڈز آپ کے اکاؤنٹ میں واپس آ جائیں گے، تاکہ آپ ان کے ساتھ دوبارہ کھیل سکیں۔
Estrella Casino قواعد و ضوابط کی پیروی کرتا ہے اور انہیں اکاؤنٹ کے حقیقی مالک کو جاننے کی ضرورت ہے۔ اپنی پہلی واپسی سے پہلے آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے تمام ضروری دستاویزات بھیجنے ہوں گے۔
اگر گیمز ٹھیک سے کام نہیں کر رہے ہیں، تو آپ کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کے پاس اپنے براؤزر کا تازہ ترین ورژن انسٹال ہے۔ ایک اور مسئلہ جو ہو سکتا ہے وہ ہے غیر مستحکم انٹرنیٹ کنیکشن۔ ان مسائل کو حل کرنا یقینی بنائیں اور اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو آپ کو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے۔
جب آپ کھیل رہے ہوں تو ایک گیم جم سکتا ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو پریشان ہونے کی کوئی بات نہیں ہے۔ راؤنڈ مکمل ہو جائے گا اور اگلی بار جب آپ جڑیں گے، آپ وہاں سے جاری رکھ سکتے ہیں جہاں آپ نے روکا تھا۔
اگر آپ کو گیم کھولنے میں پریشانی ہو رہی ہے، تو ہو سکتا ہے آپ کا سرور سے رابطہ منقطع ہو گیا ہو۔ یہاں سب سے بہتر کام لاگ آؤٹ کرنا اور دوبارہ لاگ ان کرنا ہے۔ کچھ معاملات میں، آپ کو اپنا براؤزر بند کرنا اور دوبارہ شروع کرنا پڑ سکتا ہے۔
ہاں، اگر آپ کو یقین ہے کہ جوا آپ کی روزمرہ کی زندگی میں مداخلت کر رہا ہے اور یہ قابو سے باہر ہو رہا ہے تو آپ اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔ آپ کو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے تاکہ وہ بہتر طریقے سے وضاحت کر سکیں کہ ایک بار جب آپ یہ بتاتے ہیں کہ آپ اپنا اکاؤنٹ کیوں بند کرنا چاہتے ہیں تو کیا کرنا ہے۔ ایسی دوسری خصوصیات ہیں جن سے آپ اس معاملے میں فائدہ اٹھا سکتے ہیں اور ایک مخصوص مدت کے لیے اپنا اکاؤنٹ عارضی طور پر بند کر سکتے ہیں، کیونکہ ایک بار جب آپ اپنا اکاؤنٹ مستقل طور پر بند کر دیتے ہیں تو آپ اسے دوبارہ نہیں کھول سکتے۔
بدقسمتی سے، Casino Estrella آپ کو مخصوص گیمز کو بلاک کرنے کی اجازت نہیں دیتا ہے۔
سپر پوائنٹس ایک اور طریقہ ہے جو کیسینو آپ کو ہر بار اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے اور اپنی پسندیدہ گیمز کھیلنے پر انعام دیتا ہے۔ آپ جتنا زیادہ کھیلیں گے، اتنے ہی زیادہ پوائنٹس حاصل کریں گے، یہ اتنا ہی آسان ہے۔
· پہلی بار جب آپ کسی اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر ہوں گے تو آپ کو 200 سپر پوائنٹس ملیں گے۔
آپ کے اکاؤنٹ میں پہلا روزانہ لاگ ان آپ کو 25 سپر پوائنٹس دے گا۔
· پہلی بار اپنے اکاؤنٹ میں جمع کرنے پر آپ کو 50 سپر پوائنٹس ملیں گے۔
· پہلی بار جب آپ سلاٹ کھیلیں گے تو آپ کو 4 سپر پوائنٹس ملیں گے۔
· پہلی بار جب آپ ٹیبل گیمز کھیلیں گے تو آپ کو 4 سپر پوائنٹس ملیں گے۔
پہلی بار جب آپ ویڈیو پوکر کھیلیں گے تو آپ کو 4 سپر پوائنٹس ملیں گے۔
· پہلی بار جب آپ لائیو کیسینو کھیلیں گے تو آپ کو 2 سپر پوائنٹس ملیں گے۔
· پہلی بار جب آپ کوئی بڑی، 50x شرط جیتتے ہیں، تو آپ کو 1000 سپر پوائنٹس ملیں گے۔
· پہلی بار جب آپ کوئی بڑی، 100x شرط جیتتے ہیں، تو آپ کو 2000 سپر پوائنٹس ملیں گے۔
پہلی بار جب آپ 500 سلاٹ اسپن کریں گے تو آپ کو 500 سپر پوائنٹس ملیں گے۔
پہلی بار جب آپ 5000 سلاٹ اسپن کریں گے تو آپ کو 5000 سپر پوائنٹس ملیں گے۔
پہلی بار جب آپ 500 ٹیبل ہینڈ بنائیں گے تو آپ کو 500 سپر پوائنٹس ملیں گے۔
پہلی بار جب آپ 5000 ٹیبل ہینڈز بنائیں گے تو آپ کو 5000 سپر پوائنٹس ملیں گے۔