Genesis کیسینو کا جائزہ - FAQ

Age Limit
Genesis
Genesis is not available in your country. Please try:
جمع کرنے کے طریقے
SkrillMasterCardVisaTrustlyNetellerPaysafe Card
Trusted by
Malta Gaming AuthorityUK Gambling Commission

FAQ

ہم نے اپنے FAQ میں Genesis Casino کے بارے میں سب سے عام سوالات کے جوابات جمع کیے ہیں۔

میرے مفت گھماؤ کی توقع کب کرنی ہے؟

ایک بار جب آپ اکاؤنٹ کھولیں گے اور جمع کرائیں گے تو آپ کو 24 گھنٹوں کے اندر 30 مفت اسپنز کا پہلا بیچ ملے گا۔

واپسی کا عمل کتنا طویل ہے؟

یہ سب اس طریقہ پر منحصر ہے جسے آپ واپسی کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ کیسینو 24 اور 72 گھنٹوں کے درمیان انخلا پر کارروائی کرتا ہے۔

اکاؤنٹ کی تصدیق میں کتنا وقت لگتا ہے؟

ایک بار کیسینو کو تمام مطلوبہ دستاویزات موصول ہونے کے بعد آپ کے اکاؤنٹ کی تصدیق 48 اور 72 گھنٹوں کے درمیان ہو جائے گی۔

کیا ہوتا ہے جب میں لائیو گیمز کھیلنے کے دوران اپنا انٹرنیٹ کنکشن کھو دیتا ہوں؟

اگر آپ لائیو ٹیبل گیمز کھیلنے کے دوران انٹرنیٹ کنکشن کھو دیتے ہیں، تو گیم معمول کے مطابق جاری رہے گا۔ اگر آپ فوری طور پر دوبارہ رابطہ نہیں کر سکتے ہیں، تو آپ کی شرط 'اسٹینڈ' کے بطور لاگ ہو جائے گی، اور اس کا مطلب ہے کہ اس وقت آپ مزید کوئی کارروائی نہیں کر رہے ہیں۔ ایک بار جب آپ اپنا انٹرنیٹ کنکشن دوبارہ حاصل کر لیتے ہیں تو آپ ان تمام شرطوں کو چیک کر سکتے ہیں جو آپ کی گیم ہسٹری میں لگائے گئے تھے۔

کیا میں لائیو ڈیلر سے پوچھ سکتا ہوں اگر میرے اکاؤنٹ سے متعلق کچھ سوالات ہیں؟

لائیو ڈیلر کو آپ کے اکاؤنٹ اور آپ کی ذاتی معلومات تک رسائی حاصل نہیں ہے۔ آپ ان سے اس گیم کی حکمت عملی کے بارے میں سوالات پوچھ سکتے ہیں جو آپ کھیل رہے ہیں لیکن اپنے اکاؤنٹ کے بارے میں نہیں۔ اگر آپ کے اکاؤنٹ کے بارے میں کوئی سوال ہے تو آپ کو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے اور آپ یہ لائیو چیٹ، ٹیلی فون یا ای میل کے ذریعے کر سکتے ہیں۔

ذمہ دار گیمنگ - میں نے خود کو خارج کرنے کے حوالے سے اپنا خیال بدل لیا ہے۔ کیا میں اسے منسوخ کر سکتا ہوں؟

اگر آپ یوکے کے کھلاڑی ہیں تو آپ اپنا خود سے اخراج منسوخ نہیں کر سکتے، کوئی اور کھلاڑی کر سکتا ہے۔ آپ کو ایک درخواست لکھنے کی ضرورت ہے جس میں زیادہ سے زیادہ تفصیلات شامل ہوں کہ آپ اپنا اکاؤنٹ کیوں دوبارہ کھولنا چاہتے ہیں۔ آپ کے پاس 7 دن کا کولنگ آف پیریڈ ہوگا، جس سے آپ کو اپنے فیصلے پر دوبارہ غور کرنے کا موقع ملے گا۔ UK کے کھلاڑیوں کو اپنے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کرنے سے پہلے خود کو خارج کرنے کی مدت ختم ہونے کا انتظار کرنا چاہیے۔

ذمہ دار گیمنگ - جب خود کو خارج کرنے کی مدت ختم ہو جائے تو کیا کریں؟

ایک بار جب خود کو خارج کرنے کی مدت ختم ہو جائے گی، آپ کا اکاؤنٹ خود بخود دوبارہ کھل جائے گا۔ برطانیہ کے رہائشیوں کو اپنا اکاؤنٹ دوبارہ کھولنے کے لیے درخواست بھیجنے کی ضرورت ہے۔

ذمہ دار گیمنگ - کیا میں اپنا اکاؤنٹ مستقل طور پر بند کر سکتا ہوں؟

اگر آپ اپنا اکاؤنٹ مستقل طور پر بند کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا ہوگا۔ support@genesiscasino.com

ذمہ دار گیمنگ - GAMSTOP کے لیے کیسے رجسٹر ہوں؟

جب آپ GAMSTOP کے لیے سائن اپ کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو جانا ہوگا۔ www.gamstop.co.uk اور کچھ ذاتی تفصیلات درج کریں جیسے آپ کا نام، تاریخ پیدائش اور ای میل پتہ، صرف کچھ نام دینے کے لیے۔ آپ کو 24 گھنٹے کی مدت میں ایک ای میل موصول ہوگی اور ایک بار جب آپ خود کو خارج کردیں گے تو آپ کی مدت کارآمد ہوجائے گی۔

ذمہ دار گیمنگ - خود کو جوئے سے کیسے الگ کیا جائے؟

اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کی جوئے کی عادت قابو سے باہر ہو رہی ہے تو چیزوں کو سست کرنا ایک اچھا خیال ہے۔ آپ اپنا اکاؤنٹ ایک سال تک کم از کم 7 دن کے لیے بند کر سکتے ہیں۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ دوبارہ کھولنا چاہتے ہیں تو آپ کو 7 دن انتظار کرنا پڑے گا، جو کہ کول آف پیریڈ ہے۔ یوکے کے کھلاڑی 1 سے 45 دن یا خود کو 6 ماہ کی مدت کے لیے جوئے سے الگ کرنے کے لیے ٹائم آؤٹ پیریڈ لے سکتے ہیں۔ خود کو خارج کرنے کی مدت کے دوران، آپ کا اکاؤنٹ کسی بھی حالت میں دوبارہ فعال نہیں کیا جائے گا۔ آپ اس مدت کے دوران اپنے اکاؤنٹ میں بھی لاگ ان نہیں ہو سکتے۔ ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ آپ اپنے مفاد کے لیے مختلف کمپنیوں کے دوسرے اکاؤنٹس سے خود کو الگ کر دیں۔ آپ ایسا سافٹ ویئر بھی انسٹال کر سکتے ہیں جو آپ کو جوئے کی کسی بھی سائٹ تک رسائی سے منع کر دے گا۔ ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ آپ مزید اقدامات کرنے سے پہلے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

کیا میں اپنی غلط ذاتی تفصیلات کو تبدیل کر سکتا ہوں؟

اگر آپ کو یقین ہے کہ رجسٹریشن کے عمل کے دوران آپ نے غلطی کی ہے تو آپ کو کچھ ذاتی تفصیلات تبدیل کرنے کی اجازت ہے۔ آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے اور پروفائل ٹیب کو منتخب کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ سیکورٹی وجوہات کی بنا پر اپنا نام، تاریخ پیدائش اور رہائش کا ملک تبدیل نہیں کر سکتے۔ اگر آپ کو مزید مدد کی ضرورت ہو تو آپ کو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا ہوگا۔

اگر میں وہ ای میل ایڈریس بھول جاؤں جو میں نے کیسینو کے لیے رجسٹر کرایا تھا تو کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ اپنا ای میل ایڈریس بھول گئے ہیں جسے آپ نے پہلی بار استعمال کیا تھا جب آپ نے کیسینو کے لیے اندراج کیا تھا تو آپ کو ایک ای میل بھیجنے کی ضرورت ہے support@genesiscasino.com اور جینیسس کیسینو میں اعلیٰ تعلیم یافتہ ٹیم آپ کی مدد کرے گی۔

مجھے لگتا ہے کہ میرا پہلے سے ہی جینیس کیسینو میں اکاؤنٹ ہے۔ میں کیسے چیک کرسکتا ہوں کہ آیا یہ سچ ہے؟

اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کا جینیسس کیسینو میں پہلے سے ہی اکاؤنٹ ہے لیکن لاگ ان کی تفصیلات یاد نہیں ہیں تو آپ کو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے۔ support@genesiscasino.com اور ٹیم آپ کی تفصیلات کی جانچ اور تصدیق کر سکے گی۔ ایسا کرنے سے آپ اپنا اکاؤنٹ بند کرنے سے بچ رہے ہیں۔

کیا ہوتا ہے جب کسی کو رجسٹریشن کے صفحے پر پریشانی ہوتی ہے؟

زیادہ تر وقت جب آپ کو کچھ معاملات میں غلطی کا پیغام ملتا ہے تو اس کی وضاحت ہوتی ہے کہ آپ کو کیا کرنا چاہیے۔ کیسینو کے لیے رجسٹر کرنے کی کوشش کرتے وقت اگر آپ کو مستقل مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو آپ کو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے اور وہ آپ کی مدد کریں گے اور رجسٹریشن مکمل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔

میں اپنے پروفائل کا صفحہ کیسے تلاش کر سکتا ہوں؟

سب سے پہلے آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کی ضرورت ہے پھر 'میرا اکاؤنٹ' ٹیب پر جائیں جو اوپر نیویگیشن بار میں پایا جا سکتا ہے۔ یہ آپ کو آپ کے ہوم پیج پر لے جائے گا اور وہاں سے آپ کو سائڈ مینو میں پروفائل ٹیب مل جائے گا۔

کیا ایک سے زیادہ اکاؤنٹ رکھنا ممکن ہے؟

ہر صارف کو صرف ایک اکاؤنٹ رکھنے کی اجازت ہے۔ کیسینو ڈپلیکیٹ اکاؤنٹس کو حذف کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

کیا اکاؤنٹ اور لین دین کی تاریخ کو چیک کرنا ممکن ہے؟

جب آپ میرے اکاؤنٹ پر جاتے ہیں اور آپ ٹرانزیکشنز ٹیب پر کلک کرتے ہیں تو آپ اپنے اکاؤنٹ کی سرگرمی دیکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ کو مزید مدد کی ضرورت ہو تو آپ کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

میرے اکاؤنٹ سے متعلق سوالات ہونے کی صورت میں کس سے پوچھیں؟

جب بھی آپ کو اپنے اکاؤنٹ سے متعلق مشکلات یا کوئی سوال ہو تو آپ لائیو چیٹ، ٹیلی فون یا ای میل کے ذریعے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں اور وہ خوشی سے آپ کی مدد کریں گے۔

کیا میں نیوز لیٹرز اور پروموشنز کے لیے اپنی رکنیت بند کر سکتا ہوں؟

اگر آپ چاہتے ہیں کہ جوئے بازی کے اڈوں سے کوئی نیوز لیٹر موصول نہ ہو تو صرف 'ان سبسکرائب' بٹن پر کلک کریں جو ہر ای میل کے آخر میں پایا جا سکتا ہے۔ اطلاعات کو بند کرنے کا دوسرا طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنی 'My Notifications' سیٹنگز کو اپ ڈیٹ کریں اور آپ کو Genesis Casino سے کوئی اطلاع موصول نہیں ہوگی۔

کیا ای میل ایڈریس تبدیل کرنا ممکن ہے؟

ہاں، آپ جب چاہیں اپنا ای میل ایڈریس تبدیل کر سکتے ہیں اور یہ عمل بہت آسان ہے۔ آپ کو اپنے اکاؤنٹ پر جانے اور 'ای میل تبدیل کریں' ٹیب کو تلاش کرنے اور ہدایات پر عمل کرنے کی ضرورت ہے۔

مجھے لگتا ہے کہ مجھے جوئے کا مسئلہ ہے۔ میں کس سے مدد مانگ سکتا ہوں؟

آن لائن جوا ایک تفریحی اور منافع بخش سرگرمی ہو سکتی ہے، لیکن وقتاً فوقتاً کچھ کھلاڑی اس سارے عمل میں کھو جاتے ہیں۔ وہ یقین رکھتے ہیں کہ وہ صرف جوئے سے آمدنی حاصل کر سکتے ہیں، یا انہیں یقین ہے کہ وہ اپنی کھوئی ہوئی رقم واپس کرنے کے لیے مزید جوا کھیل سکتے ہیں۔ معاملہ کچھ بھی ہو، اس معاملے کو سنجیدگی سے لینا چاہیے اور اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کو جوئے کی لت لگ گئی ہے تو آپ کو مدد لینی چاہیے۔ آپ کو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہئے اور وہ آپ کو ان اقدامات کے بارے میں رہنمائی کریں گے جو آپ کو اٹھانے چاہئیں اور معاملات کو اپنے ہاتھ میں لے لیں۔

یہ کیسے یقینی بنایا جائے کہ مجھے جینیسس کیسینو سے ای میلز موصول ہوں گی؟

یہ بہت آسان ہے اور آپ کو صرف GenesisCasino.com کو اپنے فراہم کنندہ کی 'محفوظ بھیجنے والے' کی فہرست میں شامل کرنے کی ضرورت ہے۔

جب میں نے رجسٹریشن پر اپنی ذاتی تفصیلات شیئر کیں تو میں نے غلطی کی۔ میں کیا کروں؟

جب آپ کو پتہ چلتا ہے کہ آپ نے جوئے بازی کے اڈوں کے ساتھ جو تفصیلات شیئر کی ہیں ان میں سے کچھ غلط ہیں تو آپ کو فوری طور پر کیسینو سے رابطہ کرنا چاہیے۔ آپ یا تو ای میل بھیج سکتے ہیں۔ support@genesiscasino.com یا لائیو چیٹ کے ذریعے۔ سپورٹ ایجنٹ آپ کی مدد کرنے میں زیادہ خوش ہوں گے۔

کیا Genesis Casino کے پاس تمام ضروری لائسنس ہیں؟

کیسینو Genesis Global Limited کے ذریعے چلایا جاتا ہے اور اسے مالٹا کے قوانین کے تحت شامل کیا گیا ہے اور لائسنس نمبر MGA/B2C/314/2015 کے ساتھ مالٹا گیمنگ اتھارٹی کے ذریعے ریگولیٹ کیا گیا ہے۔ کیسینو کو لائسنس نمبر 000-045235-R-324-169-008 کے ساتھ UK گیمبلنگ کمیشن کے ذریعہ لائسنس یافتہ اور ریگولیٹ کیا گیا ہے۔

کیسینو میں ذاتی دستاویزات بھیجنا کتنا محفوظ ہے؟

کیسینو کو موصول ہونے والی ہر دستاویز کو محفوظ ماحول میں رکھا جاتا ہے اور یہ صرف سینئر سیکیورٹی اہلکاروں کے لیے قابل رسائی ہے۔

جینیسس کیسینو میں میرا ڈیٹا اور میری سرگرمی کتنی محفوظ ہے؟

جس لمحے آپ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوتے ہیں آپ کی تمام سرگرمیاں معیاری انکرپشن ٹیکنالوجی کے استعمال سے محفوظ ہوجاتی ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کی تمام ذاتی معلومات اور ویب سائٹ پر تمام سرگرمیاں نجی رکھی جاتی ہیں۔ جینیسس کیسینو عالمی سطح پر پہچانا جاتا ہے اور اس کی ایک اہم وجہ یہ ہے کہ یہ ایک محفوظ، ذمہ دار اور محفوظ گیمنگ ماحول فراہم کرتا ہے۔

جی ڈی پی آر کیا ہے؟

GDPR یا جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن کنٹرول کرتا ہے کہ کمپنیاں آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح استعمال کرتی ہیں۔ اس میں آپ کا نام، پتہ یا فون نمبر شامل ہو سکتا ہے صرف کچھ نام دینے کے لیے۔ ذیل میں ہم نے بتایا ہے کہ یہ آپ کو کیسے متاثر کر سکتا ہے۔

کیا میں کچھ ذاتی معلومات کو حذف کر سکتا ہوں؟

کوئی بھی معلومات جو ڈیٹا بیس میں 5 سال کی مقررہ مدت کے لیے محفوظ کی جاتی ہے اسے کسی بھی طرح تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔ یہ ضابطہ منی لانڈرنگ کی روک تھام اور دہشت گردی کی مالی اعانت کے ضوابط کے ذریعے ترتیب دیا گیا ہے۔ براہ کرم یاد رکھیں کہ کیسینو کے پاس آپ کے بارے میں موجود تمام معلومات کو برقرار رکھنے کی مدت ختم ہونے کے بعد تباہ کر دیا جائے گا۔

کیسینو کو ذاتی معلومات کی ضرورت کیوں ہے؟

آپ کو اعلیٰ معیار کی خدمت فراہم کرنے کے لیے قانون کے مطابق کیسینو کا تقاضہ ہے۔ ایک بار جب آپ اسے فراہم کرنے پر راضی ہوجائیں تو کیسینو تمام ذاتی معلومات پر کارروائی کرسکتا ہے۔ مزید معلومات کے لیے، ہم آپ کو کیسینو کی رازداری کی پالیسی کو چیک کرنے کا مشورہ دیتے ہیں۔

ڈپازٹ کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

جینیسس کیسینو میں جمع کرنے کے زیادہ تر طریقے فوری ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ ایک بار جب آپ رقم جمع کرائیں گے تو چند منٹوں میں رقم آپ کے بیلنس میں منتقل ہو جائے گی۔ کچھ ڈپازٹ طریقوں میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے اس پر منحصر ہے کہ آپ کون سا فراہم کنندہ استعمال کر رہے ہیں اور آپ کے ملک۔

ڈپازٹ کیسے کریں؟

ڈپازٹ کرنا بہت آسان ہے، آپ کو بس ڈپازٹ بٹن تلاش کرنے کی ضرورت ہے جو ہر صفحے کے اوپری دائیں طرف ہے یا آپ میرا اکاؤنٹ صفحہ پر جا سکتے ہیں۔ ڈپازٹ کے مختلف طریقے دستیاب ہیں اور آپ کو اس کا انتخاب کرنا ہوگا جو آپ کے لیے بہترین ہو۔ آپ کو یاد رکھنے کی ضرورت ہے کہ ایک بار جب آپ ڈپازٹ کا طریقہ منتخب کر لیتے ہیں، تو آپ کو وہی طریقہ استعمال کرنے کی ضرورت ہے جب آپ رقم نکال رہے ہوں۔ Genesis Casino جمع کرنے کے درج ذیل طریقے پیش کرتا ہے: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Paysafe یا Bank Transfer۔ اگر آپ کو رقم جمع کرانے کی کوشش کرتے وقت کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے تو آپ کو اضافی مدد کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے۔

میں نے ڈپازٹ کیا لیکن فنڈز اب بھی میرے بیلنس میں نہیں ہیں۔ میں کیا کروں؟

سب سے پہلے آپ کو یہ چیک کرنے کی ضرورت ہے کہ آیا آپ کے کارڈ یا اکاؤنٹ سے رقم کاٹی گئی ہے۔ اگر وہ تھے، تو آپ کو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے اور وہ رقم کا پتہ لگا کر آپ کے لیے مسئلہ حل کر سکتے ہیں۔ کچھ معاملات میں، آپ کو لین دین کی ایک کاپی بھیجنے کی ضرورت ہے تاکہ کسٹمر ایجنٹ ادائیگی فراہم کرنے والے کے ساتھ اس کی چھان بین کر سکیں۔

جینیسس کیسینو میں میرا پیسہ کتنا محفوظ ہے؟

جینیسس کیسینو اپنے کھلاڑیوں کے لیے ایک محفوظ اور بھروسہ مند ماحول فراہم کرتا ہے۔ کیسینو کے استعمال کردہ SSL کنکشنز کی بدولت آپ کی تمام معلومات کو خفیہ کیا گیا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ صرف وہ لوگ جو معلومات کو پڑھنا چاہتے تھے اور کوئی نہیں۔ ادائیگی کے طریقے جو کیسینو استعمال کرتا ہے وہ PCI کے مطابق ہیں جس کا مطلب ہے کہ آپ کے کارڈ کی تفصیلات کو محفوظ طریقے سے ہینڈل کیا جاتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اعلیٰ ترین ٹیکنالوجی کا استعمال کیا جاتا ہے کہ آپ کی مالی تفصیلات غیر مجاز ترمیم یا استعمال سے محفوظ ہیں۔

جینیسس کیسینو میں ڈپازٹ کرنے کے لیے میں کون سی کرنسی استعمال کر سکتا ہوں؟

UK کے تمام کھلاڑیوں کو GBP استعمال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جب وہ اپنے اکاؤنٹ میں رقم جمع کرتے ہیں۔ جینیسس کیسینو میں تعاون یافتہ دیگر کرنسیاں ہیں: USD, EUR, NOK, SEK, GBP, CHF, CAD, AUD, ZAR, CZK, PLN, RUB, DKK, RON, GEL, TRY, CNY, NYZ, MXN, NGN, BGN, HRK, HUF, PEN, KRW, UAH, INR آپ کو یہ یاد رکھنے کی ضرورت ہے کہ ایک بار جب آپ کیسینو کے لیے اندراج کرتے وقت کرنسی کو اپنے اکاؤنٹ سے جوڑ دیتے ہیں، اسی کرنسی کو مستقبل میں تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔

میں نے واپسی کی درخواست کی تھی لیکن میں نے اپنا ارادہ بدل لیا ہے۔ کیا میں اسے منسوخ کر سکتا ہوں؟

ہاں، واپسی کی درخواست کو منسوخ کرنا ممکن ہے۔ آپ کو میرا اکاؤنٹ سیکشن پر جانے کی ضرورت ہے اور زیر التواء واپسی والے ٹیب پر کلک کریں۔ بس ہدایات پر عمل کریں اور آپ اپنی واپسی کی درخواست کو کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔

مجھے واپسی لینے میں دشواری ہو رہی ہے۔ کیا غلط ہے؟

سب سے پہلے آپ کو یہ چیک کرنا ہے کہ آیا رجسٹریشن کے وقت آپ نے جوئے بازی کے اڈوں کو فراہم کردہ تمام معلومات درست ہیں۔ یہ سب سے عام وجوہات ہیں کیوں کہ واپسی نہیں ہو رہی ہے: · آپ اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کرنے میں ناکام رہے۔ · آپ اپنے بیلنس سے زیادہ رقم نکالنے کی کوشش کر رہے ہیں · آپ کا بینک اکاؤنٹ نمبر غلط ہے · آپ کے پاس ایک فعال بونس ہے جس پر شرط لگانے کی ضرورت ہے اگر آپ درست ہیں اور آپ کو معلوم ہوا کہ تمام معلومات درست ہیں تو ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ کھولنے کی کوشش کریں۔ آپ کا اکاؤنٹ ایک مختلف براؤزر میں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو آخری مرحلہ کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا ہے اور ایجنٹ آپ کے مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کریں گے۔

کیا واپسی کے لیے کوئی فیس شامل ہے؟

واپسی کرتے وقت 2% ہینڈلنگ فیس شامل ہوتی ہے۔ اپنی واپسی کی تصدیق کرنے سے پہلے آپ کو رقم کے بارے میں مطلع کر دیا جائے گا۔ براہ کرم یاد رکھیں کہ واپسی کی درخواست کرکے آپ فیس بھی قبول کرتے ہیں۔ ادائیگی کے کچھ طریقے ہیں جہاں رقم اس سے کم ہو سکتی ہے۔

کیا میں تمام کیسینو گیمز پر بونس کی رقم استعمال کر سکتا ہوں؟

کچھ بونس کچھ مخصوص گیمز تک محدود ہیں جبکہ دیگر کسی بھی گیم پر لاگو ہو سکتے ہیں۔ بونس کی رقم وصول کرنے سے پہلے آپ کو بونس کی شرائط و ضوابط کو چیک کرنا چاہیے۔

کیا میں بونس سپرد کر سکتا ہوں؟

جی ہاں، آپ کھیلنا شروع کرنے سے پہلے بونس سپرد کر سکتے ہیں۔ ایک بار جب آپ کھیلنا شروع کر دیتے ہیں اور شرط لگا دیتے ہیں تو آپ بونس بھی سپرد کر سکتے ہیں۔ آپ کو یاد رکھنے کی ضرورت ہے کہ اگر آپ ایسا کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو تمام جیتیں بھی سپرد کر دی جائیں گی، اور تمام نقصانات کو آپ کی حقیقی رقم سے کاٹا جائے گا۔ ایسا کرنے کے لیے آپ کو میرا اکاؤنٹ سیکشن پھر بیلنس اور بونس ٹیب پر جانا ہوگا اور فعال بونس کے نیچے 'فورفیٹ' بٹن پر کلک کرنا ہوگا۔

بونس کے لیے شرط لگانے کے کیا تقاضے ہیں؟

جمع کروانے پر جو بونس آپ کو ملتا ہے وہ صرف اضافی رقم ہے جو کیسینو آپ کو انعام دیتا ہے تاکہ آپ زیادہ دیر تک کھیل سکیں اور مزید گیمز آزما سکیں۔ ہر ایک بونس جو کیسینو کو پیش کرنا ہوتا ہے وہ شرط لگانے کی ضروریات کے ساتھ آتا ہے جو آپ کو واپس لینے سے پہلے پورا کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ جینیسس کیسینو سے بونس اور مفت گھماؤ کو 40 بار شرط لگانے کی ضرورت ہے جب تک کہ دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔ بونس کی شرط لگانے سے پہلے آپ واپسی لے سکتے ہیں، لیکن اس کا مطلب ہے کہ آپ اپنے بونس کی رقم اور تمام جیتیں بھی کھو دیں گے۔

کیا میں مفت میں گیمز کھیل سکتا ہوں؟

ہاں تم کر سکتے ہو. کچھ گیمز ڈیمو ورژن میں کھیلے جا سکتے ہیں جبکہ دوسرے نہیں کر سکتے۔ یہ عام طور پر لائیو گیمز کے ساتھ ہوتا ہے جہاں ٹیبل کی تمام نشستیں کھلاڑیوں کو ادائیگی کے لیے مخصوص ہوتی ہیں۔

مفت گھماؤ کو کیسے چالو کریں؟

وقتاً فوقتاً کیسینو اپنے وفادار کھلاڑیوں کو ایک نیا گیم آزمانے کے لیے کچھ مفت گھماؤ سے نوازتا ہے۔ مفت گھماؤ کو چالو کرنا بہت آسان ہے۔ آپ کو صرف گیم میں لاگ ان کرنے کی ضرورت ہے اور آپ کو ایک اطلاع موصول ہوگی جس میں آپ کو مفت اسپن کی تعداد دکھائے گی۔

کیا کیسینو گیمز منصفانہ اور بے ترتیب ہیں؟

حقیقت یہ ہے کہ کیسینو اچھی طرح سے تسلیم شدہ اور بھروسہ مند فراہم کنندگان سے گیمز پیش کرتا ہے یہ سب کہتا ہے۔ تمام گیمز کا تجربہ دنیا کی سب سے تجربہ کار اور قابل اعتماد گیمنگ ٹیسٹ لیب میں کیا گیا ہے جسے ٹیکنیکل سسٹمز ٹیسٹنگ کہا جاتا ہے، جو گیمنگ لیبارٹریز انٹرنیشنل کا ایک حصہ ہے۔ نیز، گیمز کو eCOGRA نے منظور کیا ہے جو کہ لندن میں واقع بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ ٹیسٹنگ ایجنسی ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ رینڈم نمبر جنریٹر 100% پر اعتماد اور غیر جانبدار ہے۔

جینیسس کیسینو میں کون سے سافٹ ویئر فراہم کرنے والے مل سکتے ہیں؟

جینیسس کیسینو میں، آپ اب تک کے بہترین سافٹ ویئر فراہم کنندگان کے گیمز تلاش کر سکتے ہیں جن میں NetEnt، Microgaming، Quickspin، NYX Interactive، Play n شامل ہیں۔جاؤ، اور ارتقاء۔

جب میں گیم کھیلتے ہوئے انٹرنیٹ کنکشن کھو دیتا ہوں تو کیا ہوتا ہے؟

جب آپ کنکشن کھو دیتے ہیں تو کچھ نہیں ہوتا ہے۔ آپ جو گیم کھیل رہے ہیں اسے موقوف کر دیا گیا ہے اور ایک بار جب آپ دوبارہ رابطہ حاصل کر لیں گے تو آپ وہیں جاری رکھیں گے جہاں آپ پہلے رکے تھے۔ رابطہ منقطع ہونے کی وجہ سے آپ کا پیسہ کبھی نہیں کھوئے گا۔

مجھے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے؟

آپ شاید لاگ ان کی غلط تفصیلات استعمال کر رہے ہیں یا شاید آپ کے کی بورڈ پر Caps Lock آن ہے۔ اگر آپ اپنا پاس ورڈ بھول گئے ہیں تو آپ ہیلپ مینو کے نیچے پاس ورڈ بھول گئے لنک کا استعمال کرکے اسے دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ اضافی مدد کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

Total score8.0
فائدے
+ ٹاپ برانڈ آن لائن کیسینو
+ بہت موبائل دوستانہ
+ ویڈیو بینگو دستیاب ہے۔

فوری کیسینو حقائق

Year foundedYear founded: 2018
بونسبونس (7)
استقبالیہ بونسبونس دوبارہ لوڈ کریںجمع بونسسائن اپ بونسمفت گھماؤ بونسمیچ بونسکیش بیک بونس
جمع کرنے کے طریقےجمع کرنے کے طریقے (15)
Apple Pay
Credit Cards
Debit Card
EcoPayz
Entropay
Google Pay
MaestroMasterCardNetellerPaysafe Card
Prepaid Cards
Skrill
Trustly
Visa
Visa Electron
زبانیںزبانیں (5)
انگریزی
جرمن
سویڈش
فنش
ناروے
سافٹ ویئرسافٹ ویئر (12)
سپورٹ کی اقسامسپورٹ کی اقسام (2)
لائسنسلائسنس (3)
ملحق پروگرامملحق پروگرام (1)
ممالکممالک (27)
آئرلینڈ
اردن
ایتھوپیا
بلغاریہ
تیونس
جرمنی
جنوبی افریقہ
روس
سعودی عرب
سوئٹزرلینڈ
سویڈن
سپین
عمان
قطر
متحدہ سلطنت یونائیٹڈ کنگڈم
مراکش
مصر
میکسیکو
نائیجیریا
ناروے
وینزویلا
پولینڈ
پیرو
کروشیا
کیمرون
کینیا
کینیڈا
کرنسیاںکرنسیاں (25)
آسٹریلوی ڈالر
امریکی ڈالر
برطانوی پاؤنڈ سٹرلنگ
بلغاریائی لیوا
ترک لیرا
جارجیائی لاریس
جنوبی افریقی رینڈ
جنوبی کوریا جیت گیا
روسی روبل
رومانیہ لیو
سوئس فرانک
سویڈش کرونر
میکسیکن پیسو
نائیجیرین نایرا
نارویجن کرونر
نیوزی لینڈ ڈالر
پولش زلوٹی
پیرو نیویوس کے تلوے
چینی یوآن
ڈنمارک کرونر
کروشین کناس
کینیڈین ڈالر
ہنگری فورنٹ
یورو
یوکرینی ہریونا
کھیلکھیل (14)