اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ یا آپ کا کوئی جاننے والا جوئے کی لت پیدا کر رہا ہے تو آپ کو اس سیکشن کو پڑھنا چاہیے۔
کچھ ایسے اقدامات ہیں جو آپ کو اپنی پہلی رقم جمع کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے ہی اٹھانے کی ضرورت ہے۔ ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ جلد از جلد اپنے اکاؤنٹ کو محدود کر لیں۔ آپ اسے میرا اکاؤنٹ سیکشن میں کر سکتے ہیں یا کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ جب بھی آپ اپنی حدود کو کم کرنے کی کوشش کریں گے تو یہ عمل فوری طور پر نافذ العمل ہو جائے گا، لیکن اگر آپ اپنی حدود کو بڑھانا چاہتے ہیں تو اس عمل کو لاگو ہونے میں 7 دن بھی لگ سکتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کی جوئے کی لت ہاتھ سے نکل رہی ہے تو آپ سافٹ ویئر استعمال کر سکتے ہیں جیسے www.cyberpatrol.com یا www.gamblock.com جو آپ کو آن لائن جوئے کی ویب سائٹس تک رسائی سے روکے گا۔
جوا ایک ایسی تفریحی سرگرمی ہو سکتی ہے لیکن کچھ لوگ اپنی حدود کو آگے بڑھاتے ہیں اور کنٹرول کھو دیتے ہیں۔ یہ ان کی روزمرہ کی زندگی کو متاثر کر سکتا ہے، ان کے مالیات کا ذکر نہ کرنا۔ اگر آپ سوچتے ہیں کہ آپ پیسہ خرچ کر رہے ہیں جو آپ جوا کھیلنے کے متحمل نہیں ہیں تو آپ کو کچھ اقدامات کرنے چاہئیں۔ Genesis Casino آپ کے لیے یہاں ہے اور وہ آپ کو اس مسئلے پر سب سے اوپر رہنے میں مدد کریں گے۔ پریشان کن کھلاڑیوں کے لیے ایسے ٹولز دستیاب ہیں جو آپ کو اس بات پر مکمل کنٹرول کرنے میں مدد کریں گے کہ آپ کتنا خرچ کرتے ہیں۔ شروع کرنے والوں کے لیے روزانہ، ہفتہ وار یا ماہانہ پابندیاں مقرر کریں۔ کیسینو اپنے کھلاڑیوں کو جمع کرنے کی حد، دانو کی حد، نقصان کی حد، اور سیشن کی حدود کو کنٹرول کرنے کے لیے ٹولز فراہم کرتا ہے۔
اگر آپ کو اب بھی یقین نہیں ہے کہ آپ کو جوئے کا مسئلہ ہے یا نہیں، تو آپ خود تشخیصی ٹیسٹ دے سکتے ہیں۔ یہاں کوئی صحیح یا غلط جواب نہیں ہے، آپ کو صرف اپنی بھلائی کے لیے زیادہ سے زیادہ ایماندار ہونے کی ضرورت ہے۔ آپ آن لائن ٹیسٹ دے سکتے ہیں یہاں تک کہ اگر آپ صرف یہ دیکھنا چاہتے ہیں کہ آپ کا کھیلنے کا انداز کیا ہے۔ آپ کو بس اپنے کھیلنے کے تجربے کی بنیاد پر سوالات کے جوابات دینے ہیں اور کیسینو آپ کو بتائے گا کہ آپ کا کھیل کتنا مثبت یا منفی ہے۔
آپ کو سوالات کا ایک مجموعہ ملے گا جن کے جوابات آپ کو پچھلے تین مہینوں کے جوئے کی بنیاد پر دینے کی ضرورت ہے۔ آپ کو درج ذیل جوابات میں سے کسی ایک پر کلک کرنے کی ضرورت ہے:
یہاں یہ ہے کہ ٹیسٹ کیسا لگتا ہے:
اگر آپ کے نتائج 12 اور 28 کے درمیان ہیں تو آپ کی جوئے کی عادات مثبت ہیں۔ آپ اسی طرح کھیلنا جاری رکھ سکتے ہیں لیکن ہم آپ کو وقتاً فوقتاً کوئز لینے کا مشورہ دیں گے تاکہ آپ ٹریک پر رہ سکیں۔
اگر آپ کے نتائج 28 اور 44 کے درمیان ہیں تو آپ کو مستقبل میں زیادہ محتاط رہنے کی ضرورت ہے۔ جوابات کے مطابق، آپ کو جوئے کے مسائل پیدا ہونے کا خطرہ ہو سکتا ہے۔ کچھ احتیاطی اقدامات کرنے کا یہ صحیح وقت ہے جیسے حدود کا تعین کرنا یا جوئے سے کچھ وقت نکالنا۔
اگر آپ کے نتائج 44 اور 60 کے درمیان ہیں تو آپ یقینی طور پر خطرے میں ہیں۔ آپ کو فوری اقدامات کرنے اور جوئے سے وقفہ لینے کی ضرورت ہے۔ جینیسس کیسینو میں کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور وہ آپ کو مشورہ دیں گے کہ آپ کو کیا کرنا چاہیے۔ مزید مشورے اور مدد کے لیے آپ نیچے دی گئی گیمبلنگ کونسلنگ تنظیموں میں سے کسی ایک سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔
خود سے اخراج آپ کو جوئے سے وقفہ لینے کی اجازت دیتا ہے۔ آپ ایک وقت کی مدت کا انتخاب کر سکتے ہیں جسے آپ خود کو ویب سائٹ سے خارج کرنا چاہتے ہیں، اور اس وقت کے دوران آپ اب بھی اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کر سکتے ہیں لیکن آپ کوئی رقم جمع نہیں کر سکتے۔ اس کے علاوہ، آپ جوئے بازی کے اڈوں سے کوئی بھی مارکیٹنگ مواد حاصل نہیں کریں گے۔ خود سے اخراج کی کم از کم مدت چھ ماہ ہے۔ پر ای میل بھیج سکتے ہیں۔ support@genesiscasino.com یا آپ Responsible Gaming صفحہ ملاحظہ کر سکتے ہیں۔ اس مدت کے دوران آپ کو کوئی اور اکاؤنٹ کھولنے کی اجازت نہیں ہے اور اگر کیسینو کو پتہ چلتا ہے کہ آپ نے اکاؤنٹ کھولا ہے تو وہ اسے فوری طور پر بند کر دیں گے۔