اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے، تو آپ کو سب سے پہلے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے۔ آپ یہ لائیو چیٹ کے ذریعے کر سکتے ہیں یا ای میل بھیج سکتے ہیں۔ [email protected] اور وہ جلد از جلد آپ کے مسئلے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔
اگر آپ نے اپنا اکاؤنٹ 24 مہینوں سے زیادہ استعمال نہیں کیا ہے، تو آپ کا اکاؤنٹ خود بخود غیر فعال اور بند ہو جاتا ہے۔ ایک اور وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ آپ نے ایک اکاؤنٹ کے لیے سائن اپ کرنے کے بعد کیسینو کو ضروری دستاویزات فراہم نہیں کیں۔